Freightcom inc. Politique de confidentialité

Effective Date: 11 avril, 2022
Last Modified: 11 avril, 2022

1. Objet et portée

La Société et nos sociétés affiliées et filiales (la « Société », « notre », « nous » ou« nous ») s'engagent à protéger les Informations personnelles (définies ci-dessous) de nos clients et utilisateurs du site Web (« vous ») contre la collecte, l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés, le vol ou la perte. Nous accordons de l’importance à votre vie privée et nous sommes déterminés à rendre compte de la façon dont nous traitons vos Informations personnelles. Tous les employés, partenaires et affiliés sont tenus de respecter les protections décrites dans la présente Politique.

«Informations personnelles » désigne toute information (factuelle ou subjective, enregistrée ou non) concernant une personne identifiable, qui comprend des informations pouvant être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. Les Informations personnelles ne comprennent pas vos coordonnées professionnelles, y compris votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.

Cela Politique de confidentialité (la « Politique ») traite de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation appropriées des Informations personnelles, du droit de l'individu de limiter l'accès à son dossier et de l'élimination sécurisée des données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Dans cette Politique, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et divulguervos Informations personnelles que nous obtenons lorsque toi utiliser nos services, visiter ou utiliser notre site Webhttps://www.freightcom.com et ses sous-domainesou tout autre site Web que nous pouvons de temps à autre notifier (notre « site Web »), ou interagissez autrement avec nous, et les mesures que nous prenons pour protéger vos Informations personnelles. La présente Politique a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de confidentialité, notamment :

  • une description des types et catégories d’Informations personnelles que nous collectons ou pouvons collecter à votre sujet;
  • la façon dont nous recueillons vos Informations personnelles;
  • les fins auxquelles nous recueillons, utilisons et communiquons vos Informations personnelles (c.-à-d. les raisons pour lesquelles nous les recueillons);
  • la façon dont nous utilisons ou entendons utiliser vos Informations personnelles;
  • la façon d’obtenir l’accès à vos Informations personnelles ou de demander une correction de ceux-ci;
  • avec quelles parties nous pouvons partager vos Informations personnelles;
  • et pour vous fournir des informations de contact si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques

Cette Politique doit être lue conjointement avec laConditions d'utilisation de notre site Web, les conditions d'assurance de Freightcom et les conditions d'utilisation.

Veuillez lire attentivement la présente Politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos renseignements. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant ce site Web, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique. Cette Politique peut changer de temps à autre. Votre utilisation continue de ce site Web après que nous avons apporté des changements indique que vous acceptez ces changements et y consentez. Veuillez donc consulter la Politique périodiquement pour obtenir des mises à jour.


Avis aux résidents de Californie
 

Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos Informations personnelles. Pour en savoir plus sur nos pratiques de collecte de données et vos droits de confidentialité en Californie, visitez le  Avis de confidentialité du California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA).

 

2. Aperçu de nos pratiques de confidentialité

Nos pratiques de confidentialité sont résumées ici. La Société :

  1. recueille des Informations personnelles lorsque vous accédez ou fournissez des informations via notre site Web ou faites des demandes auprès de nous;

  2. peut collecter des informations non identifiables concernant les utilisateurs, y compris la date et l’heure auxquelles les utilisateurs accèdent à notre site Web, l’adresse IP (protocole Internet), les cookies et les balises Web;

  3. partage vos Informations personnelles avec nos employés, agents, prestataires de services et représentants légaux autorisés, et peut également partager ces informations avec des tiers engagés pour fournir des produits et services en notre nom (« Tiers »), tels que l'extension de crédit, ou la fourniture d'informations d'expédition à des transporteurs tiers. Lors de la connexion à un site Web tiers au sein de notre site Web, cette utilisation est régie et contrôlée par les conditions générales de ces Tiers. La Société ne contrôle pas les termes des sites Web tiers. Nous pouvons cependant partager vos Informations personnelles avec ces Tiers afin de fournir les services que vous avez demandés via l’utilisation de notre site Web;

  4. ne communiquera pas vos Informations personnelles à des Tiers sans votre consentement, sauf comme il est indiqué au point (3), à moins que vous (i) ne nous ayez autorisés à le faire ; (ii) comme l’exige la loi; ou (iii) selon ce qui vous a été communiqué au moment de la collecte des Informations personnelles;

  5. peut recueillir et utiliser vos Informations personnelles pour vous conformer aux lois et aux règlements applicables, pour administrer notre site Web, pour vous protéger, vous et nous, contre la fraude ou d’autres activités illégales, pour communiquer avec vous au sujet de vos demandes de renseignements et pour communiquer avec vous (pourvu que vous ayez choisi de recevoir ces renseignements);

  6. vous permet de retirer votre consentement à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos Informations personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse légale « at » cargocom.com;

  7. atténuera le risque et l’incidence des préjudices potentiels liés à la communication des Informations personnelles en adoptant des procédures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables qui tiennent compte de la sensibilité des données afin de protéger les Informations personnelles que vous nous fournissez.

 

Pour nous aider à respecter nos obligations en matière de protection des Informations personnelles, nous avons désigné une personne-ressource, le responsable de la protection des Informations personnelles, qui est responsable de la conformité de la Société aux lois applicables en matière de protection des Informations personnelles. La Société adhère aux principes de confidentialitéétablies par l'Association canadienne de normalisation (CSA). Les dix principes de confidentialité de la CSA servent de base à la législation fédérale canadienne sur la protection de la vie privée, Loi sur la protection des Informations personnelles et les documents électroniques (LC 2000, ch. 5). Ces principes constituent la base de notre Politique et de la manière dont la Société collecte, utilise, divulgue et protège les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

 

Principes de confidentialité

  1. Responsabilité nous sommes responsables de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des Informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle. notre personne de contact en matière de confidentialité est responsable du respect de notre Politique de confidentialité et peut être contactée par e-mailmentions légales « sur » cargocom.com ou par téléphone au +1 (289) 371-1005.

  2. Identification des finalités de la collecte des Informations personnelles nous identifierons les fins pour lesquelles les Informations personnelles sont recueillis au moment ou avant le moment où les renseignements sont recueillis.

  3. Consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation des Informations personnelles Votre connaissance et votre consentement sont requis pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de Informations personnelles, sauf dans les cas où la loi l'autorise ou l'exige.

  4. Limitation de la collecte d'Informations personnelles  nous limiterons la collecte de Informations personnelles à ce qui est nécessaire aux fins autorisées identifiées. Les informations seront recueillies par des moyens justes et légaux.

  5. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation des Informations personnelles Les Informations personnelles seront aussi exacts, complets et à jour que l'exigent les fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.

  6. Exactitude des Informations personnelles: Les Informations personnelles seront aussi exacts, complets et à jour que l'exigent les fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.

  7. Garantir des garanties pour les Informations personnelles Les Informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées à la nature et au format des informations stockées.
  8. Ouverture sur la Politique: : nous vous fournirons des informations spécifiques sur nos Politiques et pratiques relatives à la manière dont nous gérons vos Informations personnelles.
  9. Accès individuel aux Informations personnelles: Sur votre demande écrite, nous vous informerons de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos Informations personnelles et vous donnerons accès à ces informations, avec des exceptions limitées. vous pouvez contester l'exactitude et l'exhaustivité des informations et demander à ce qu'elles soient modifiées.
  10. Contestation de la conformité à la Politique: vous pouvez adresser une contestation ou une plainte concernant le respect des principes ci-dessus à notre responsable de la confidentialité àmentions légales « sur » cargocom.com ou à l'organisme de surveillance réglementaire compétent.

 

3. Renseignements personnels que nous collectons à votre sujet

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne recueillons aucune autre information, ni n’autorisons l’utilisation d’informations à d’autres fins, sans votre consentement exprès (c’est-à-dire verbal, écrit ou électronique) - sauf lorsque la loi l’autorise. Nous conservons des informations relatives aux utilisateurs de notre site Web et aux informations qu’ils fournissent. Seuls les Informations personnelles raisonnablement nécessaires sont recueillis.

Nous recueillons et utilisons plusieurs types d’informations provenant de vous et vous concernant, provenant de diverses sources, notamment:

(a) Informations que vous fournissez à la Société et qui sont nécessaires pour utiliser nos services

Nous demandons et collectons les Informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre vous et nous et pour nous permettre de nous conformer à nos obligations légales et de vous fournir le(s) site(s) Internet, produits, services et applications de la Société. Sans cela, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés.

  • Informations sur le compte ou l'inscription.  Lorsque vous vous inscrivez à un compte de la Société ou que vous vous abonnez à nos services, nous avons besoin de certaines informations pour créer et valider votre compte, telles que vos coordonnées, y compris votre nom, votre raison sociale, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre adresse postale, votre statut de courtier de fret., adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • · Vérification d'identité et informations de paiement. Tels que des images de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (comme le permettent les lois applicables), votre numéro d'identification ou d'autres informations de vérification, votre compte bancaire, vos informations de carte de crédit ou vos informations de compte de paiement.

(b) Informations que vous choisissez de nous donner

Vous pouvez choisir de nous fournir des Informations personnelles supplémentaires en plus de ceux requis pour vous inscrire à un compte de base, notamment les suivants:

  • des informations sur votre entreprise, y compris le type d'industrie, la ou les langues préférées, l'activité nom, entreprise adresse, identifiants de compte de médias sociaux et noms d'utilisateur, photos, URL de site Web;
  • les préférences de l’utilisateur telles que les paramètres liés au système, les préférences de messagerie, les unités de mesure, les préférences d’expédition, le type d’emballage par défaut, les informations opérationnelles sur votre entreprise, les carnets d’adresses de vos clients, les informations sur les colis personnalisés et les informations sur les produits, y compris l’origine, le prix et le poids; ou
  • les renseignements que vous soumettez lorsque vous remplissez un formulaire ou que vous répondez aux efforts de marketing, comme les réponses aux enquêtes et les examens en ligne. Nous pouvons collecter des enregistrements et des copies de votre correspondance (par exemple, la correspondance par e-mail avec divers membres de la Société), si vous nous contactez ou communiquez autrement avec notre équipe de service client, ou partagez votre expérience avec nous.

(c) Informations collectées automatiquement en utilisant notre site Web et nos services

Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, nous recueillons automatiquement des Informations personnelles. Ces informations peuvent inclure:

  • Informations de géolocalisation. Tels que l'emplacement précis ou approximatif déterminé à partir de votre adresse IP en fonction des paramètres de votre appareil. nous pouvons également collecter ces informations lorsque vous n'utilisez pas l'application si vous l'activez via vos paramètres ou les autorisations de votre appareil.

  • Informations d'utilisation.  Nous recueillons des informations sur vos interactions avec le site Web, telles que les pages ou le contenu auxquels vous accédez sur notre site Web,combien de temps vous passez sur une page particulière,les produits que vous avez consultés ou recherchés sur notre site Web, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les passages de souris), les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la pageet d'autres informations dérivées de votre accès et de l'utilisation de notre site Webles informations que vous saisissez sur notre site Web (telles que les termes de recherche dans la barre de recherche), les liens sur lesquels vous cliquez et les informations similaires.

  • "Informations agrégées" Nous pouvons collecter des informations agrégées afin de développer des statistiques et des analyses sur notre site Web et d’améliorer l’expérience utilisateur et la prestation de nos services. Par exemple, nous pouvons agréger des Informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web. Bien que les informations agrégées puissent être dérivées des Informations personnelles, elles ne sont pas considérées comme des Informations personnelles car elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne physique.

  • Données de journal et informations sur l'appareil.  Nous recueillons automatiquement des données de journal et des informations sur l’appareil lorsque vous accédez à notre site Web et que vous l’utilisez, même si vous n’avez pas créé de compte sur le site Web ou si vous n’êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : des détails sur la façon dont vous avez utilisé notre site Web, y compris si vous avez cliqué sur des liens vers des applications tierces), l’adresse IP, l’adresse MAC, les dates et heures d’accès, les informations sur le matériel et les logiciels, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, les types de plug-in de navigateur, le système d’exploitation, les informations sur votre connexion Internet, les informations sur l’appareil, les informations sur les événements de l’appareil, les identifiants uniques, les données de plantage, les données de cookie et les pages que vous avez consultées ou consultées avant ou après en utilisant notre site Web.

  • Cookies et technologies similaires.Nous utiliser des cookies et d'autres technologies similaires lorsque vous utilisez notre plate-forme, ou interagissez avec nos publicités en ligne ou nos communications par e-mail. Nous pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels, les outils d’analyse du navigateur et les journaux de serveur. Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre appareil ou votre navigateur via votre navigateur Web et qui nous permettent de collecter certaines informations d’utilisation, et les « pixel tags » sont de minuscules graphiques avec des identifiants uniques intégrés au site Web qui nous permettent de collecter certaines informations. Informations d’utilisation. vous pouvez refuser d’accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.

  • La toilebalises.Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs clairs, balises pixel et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques de site Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de site Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

  • Pixels et SDK. Des tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations de nos sites Web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées. Pour les applications, ces tiers, y compris Facebook, peuvent collecter ou recevoir des informations de votre application et d’autres applications et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées. Les utilisateurs peuvent refuser la collecte et l'utilisation d'informations pour le ciblage publicitaire en mettant à jour les paramètres publicitaires de leur compte tiers et en nous contactant avec une description de votre demande et des informations de validation.

(d) Informations provenant de Tiers

Nous collectons des Informations personnelles à partir d’autres sources, telles que:

  • Fournisseurs de services tiers. Certains contenus ou applications sur le site Web, y compris les publicités, sont diffusés par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web. Les renseignements qu’ils recueillent peuvent être associés à vos Informations personnelles ou ils peuvent recueillir des renseignements, y compris des Informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces renseignements pour vous fournir de la publicité (comportementale) ou d’autres contenus ciblés.
  • vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désactivation créé par leAlliance de la publicité numérique du Canada. vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d'empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Ce n’est pas parce que vous vous retirez d’un réseau que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau auquel vous vous êtes retiré ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d’utilisation.

  • nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles sont utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

  • Autres sources. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que des données démographiques ou des informations pour aider à détecter les problèmes de fraude et de sécurité, de la part de fournisseurs de services tiers et/ou partenaires, et les combiner avec des informations que nous avons sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des résultats de vérification des antécédents (avec votre consentement, au besoin) ou des avertissements de fraude de la part de fournisseurs de services comme les services de vérification de l’identité pour nos efforts de prévention de la fraude et d’évaluation des risques.



4. Comment nous utilisons vos informations

Nouspeut utiliser, stocker et traiter des Informations personnelles pour (i) fournir, améliorer et développer notre site Web et nos services, (ii) exécuter nos obligations légales et appliquer nos politiques, et (iii) fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing.

(a) Fournir, améliorer et développer notre site Web et nos services, y compris pour: nous utilisons les Informations personnelles pour:

  • vous permettre d’accéder et d’utiliser le Site et nos services,
  • effectuer des analyses, des déboisements et des recherches;
  • vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • apporterle service client ou traiter les réclamations clients,
  • vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte,
  • pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire,
  • pour exploiter, protéger, améliorer notre site Web et nos services, et personnaliser et personnaliser votre expérience (en fonction de vos préférences).

 (b) Exécuter nos obligations légales et appliquer nos Politiques: nous pouvons utiliser les Informations personnelles pour :

  • détecter et prévenir la fraude, les pourriels, les abus, les incidents de sécurité et toute autre activité préjudiciable,
  • mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques,
  • vérifier ou authentifier les informationsfourni par vous,
  • se conformer à notreobligations légales,
  • faire respecter nos accords avec vous ou nos tiersdes soirées,
  • appliquer notre Conditions d'utilisation, les conditions d'assurance de Freightcom, les conditions de paiement et d'autres Politiques.

(c) Fournir, personnaliser et améliorer notre publicité et notre marketing. Nous pouvons utiliser les Informations personnelles pour :

  • vous envoyer des messages ou du matériel de marketing, de publicité ou de promotion ainsi que d’autres renseignements selon vos préférences,
  • personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité,
  • administrer des sondages, des tirages, des concours ou d’autres activités promotionnelles commandités ou gérés par la Société ou ses tiers partenaires
  • analyser les caractéristiques et les préférences pour vous envoyer des messages promotionnels, marketing, publicitaires et autres informations quinous pensons qu'ils pourraient vous intéresser (en fonction de vos préférences).

 

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour vous promouvoir nos services, veuillez utiliser le mécanisme de désabonnement, situé au bas de nos e-mails. Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désabonner de nos services ou de se désabonner de nos contacts à des fins de marketing sur une base continue en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos e-mails.

nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d’afficher des publicités aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos Informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une annonce ou interagissez autrement avec une annonce, l’annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.

 

5. Partage et divulgation de vos informations

Nous garderons confidentiels les Informations personnelles que vous nous fournissez et ne les divulguerons que conformément à la présente Politique. Nous ne vendons, ne louons ni ne louons à des tiers les Informations personnelles que nous collectons auprès de vous.

Nous partageons vos informations selon les besoins pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité et dans la mesure permise par la loi applicable. Cela inclut le partage entre nos entités affiliées à des fins commerciales internes, le partage avec des fournisseurs de services, le partage avec votre consentement, le partage à des fins de marketing, le partage dans le cadre de transactions d’entreprise et le partage pour protéger des intérêts légitimes.

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes:

  • Avec nos filiales ou sociétés affiliées– nous pouvons partager des informations entre et parmi la Société, ses filiales et ses sociétés affiliées. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec nos filiales et sociétés affiliées pour traiter les commandes et les demandes, et développer et promouvoir nos offres de produits et services.

  • Avec nos Prestataires – nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous fournissent des services d'assistance, tels que le traitement des cartes de crédit, l'hébergement de sites Web, la livraison par courrier électronique et postal, la cartographie de localisation, la livraison de produits et de services ou des services d'analyse. Nous visons à interdire contractuellement à ces fournisseurs de services de conserver, d'utiliser ou de divulguer vos Informations personnelles confidentielles à quelque fin que ce soit.autreque d'exécuter des services convenus pour nous. Nous nous efforçons de garantir que nos fournisseurs de services traitent les Informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente Politique.

  • Dans le contexte des transactions d'entreprise – Si nous nous impliquons avec une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une vente ou un transfert, ou autre transaction d'entreprise ou autre situation impliquant le transfert de tout ou partie denos actifs commerciaux, nous pouvons partager vos informations avec des entités commerciales ou des personnes impliquées dans la négociation ou le transfert.

  • Pour protéger la propriété, la sécurité et la conformité avec la loi applicable – nous pouvons divulguer vos informations si nous pensons que la divulgation est requise par la loi, si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou politiques, ou si nous pensons que la divulgation sera nous aider à protéger les droits, la propriété, la santé ou la sécurité de nos clients ou partenaires. Cela comprend l’échange de renseignements avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction du risque de crédit. Nous pouvons partager vos Informations personnelles, appliquer ou appliquer nos Conditions d'utilisation, les conditions d'assurance de Freightcom et les conditions de paiement.

  • Avec nos prestataires de services marketing – nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services marketing pour évaluer, développer et vous proposer des promotions et des offres spéciales susceptibles de vous intéresser, administrer des concours, des tirages au sort et des événements ou à d'autres fins promotionnelles.

  • Avec votre consentement – nous pouvons partager des informations vous concernant avec d'autres sociétés si vous nous autorisez ou nous demandez de partager ces informations.

  • Lorsque les informations ne vous identifient pas – nous pouvons partager vos informations d'une manière qui ne vous identifie pas directement. Par exemple, nous pouvons partager des informations sur votre utilisation de nos sites Web d’une manière qui ne vous identifie pas, ou nous pouvons combiner des informations sur la nature ou la fréquence de vos transactions avec des informations similaires sur d’autres personnes et partager les informations agrégées à des fins d’analyse statistique et à d’autres fins commerciales. Par exemple, les informations sur une étiquette d'expédition peuvent inclure des informations sur la société auprès de laquelle vous avez acheté un produit, ainsi que votre nom et votre adresse.

  • Lorsque vous fournissez des informations sur notre site Web – Si vous publiez des informations, telles qu'une critique, sur notre site Web, les informations que vous publiez peuvent être vues par d'autres visiteurs de nos sites Web, y compris votre nom d'utilisateur.

 

Nous pouvons transférer les Informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente Politique à des employés, agents, représentants légaux, sous-traitants, prestataires de services et autres tiers autorisés que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aider dans l’administration, l’amélioration et l’optimisation du site Web, ainsi que les agences de crédit, les transporteurs et les centres de distribution) et qui sont contractuellement tenus de garder les Informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les Informations personnelles avec les mêmes normes énoncées dans la présente Politique. Veuillez noter que les fournisseurs tiers peuvent changer de temps à autre.

nous pouvons traiter, stocker et transférer vos Informations personnelles dans un pays étranger et à destination de ce pays, avec des lois différentes sur la protection des Informations personnelles qui peuvent ou non être aussi complètes que les lois canadiennes. Dans de telles circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent avoir accès à vos Informations personnelles en vertu des lois du pays étranger.

En soumettant vos Informations personnelles ou en vous engageant avec le site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

 

6. Combien de temps conservons-nous vos Informations personnelles

Sauf autorisation ou exigence contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos Informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Nous veillera à ce que vos dossiers soient éliminés de manière sécurisée et respectueuse de la vie privée.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos Informations personnelles afin qu’ils ne puissent plus vous être associés. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et anonymisées à des fins commerciales légitimes sans autre préavis ou sans votre consentement.

Dans certains territoires, vous pouvez demander que tous vos Informations personnelles soient entièrement supprimés. Veuillez noter que si vous demandez l’effacement de vos Informations personnelles :

  • Nouspeut conserver certaines de vos Informations personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention des fraudes et l'amélioration de la sécurité.
  • Nouspeut conserver et utiliser vos Informations personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales.
  • Informations que vous avez communiquées à d’autres personnes (p. ex., examens)
  • Étant donné que nous protégeons vos Informations personnelles contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos Informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

7.  Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les Informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :

  • Technologies de suivi et publicité. vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.

  • Offres promotionnelles de la Société. Si vous avez choisi de recevoir certains e-mails de notre part, ou si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse e-mail/vos coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désinscription que nous avons inclus dans l’e-mail. Ce choix ne s’applique pas aux renseignements fournis à la Société dans le cadre d’un achat, d’un avis relatif à un système, d’une expérience de service de produits ou d’autres opérations.

    Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos informations de cette manière. vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désactivation créé par leAlliance de la publicité numérique du Canada. vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d'empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Ce n’est pas parce que vous vous retirez d’un réseau que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau auquel vous vous êtes retiré ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d’utilisation.

 

8. Comment nous sécurisons vos informations personnelles

Des garanties sont en place pour protéger les sécurité de vos informations. Nous garder confidentielles les Informations personnelles que nous collectons à votre sujet et avoir adopté des mesures raisonnables physique, procédures techniques et organisationnelles appropriées pourla sensibilité des données pour protéger les Informations personnelles que vous nous fournissez. Ces garanties visent à protéger Informations personnelles contre perteou le vol, ainsi que accès non autorisé, divulgation, copie, utilisation ou modification.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger votre Informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Informations personnelles transmises à notre site Web. Nonobstant les mesures de sécurité que nous avons mises en place, aucune collecte, stockage ou transmission d’informations sur Internet sur des sites Web ou autrement ne peut être garantie comme étant complètement sécurisée, et nous ne pouvons donc pas assurer, garantir ou garantir la sécurité de ces informations. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, et vous le faites à vos risques et périls.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations dans les zones publiques du site Web, telles que les babillards électroniques, que tout visiteur du site Web peut consulter.

 

9.  Enfants de moins de 13 ans

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Personne de moins de 13 ans ne peut fournir de renseignements sur le site Web. Nous ne collectons pas sciemment des Informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez ou ne fournissez aucune information sur ce site Web ou sur ou via l’une de ses fonctionnalités / enregistrez-vous sur le site Web, effectuez des achats via le site Web, utilisez l’une des fonctionnalités de commentaire public ou interactif de ce site Web, ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des Informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement des parents, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations de ou sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter àmentions légales « sur » cargocom.com.

 

10. Hyperliens tiers

Notre site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web. Les sites Web liés sont gérés par des tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et à titre de référence. la Société n’exploite ni ne contrôle, à aucun égard, les informations, logiciels, produits ou services disponibles sur ces sites Web tiers. L’inclusion d’un lien vers un tel site Web n’implique aucune approbation des services ou du site, de son contenu ou de son organisation parrainante. Nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

 

11. Accéder et corriger vos informations personnelles

Il est important que les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos Informations personnelles changent. En vertu de la loi, vous avez le droit de demander l’accès aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger.

vous pouvez consulter et modifier vos Informations personnelles en vous connectant au site Web et en visitant la page de profil de votre compte.

Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos Informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse légale "at" cargocom.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression des Informations personnelles que vous nous avez fournies. Nous ne pouvons supprimer vos Informations personnelles qu’en supprimant également votre compte d’utilisateur. Nous pourrions ne pas répondre à une demande de modification de l’information si nous croyons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou ferait en sorte que l’information soit inexacte.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les Informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou apporter les modifications demandées. Les lois applicables pourraient nous permettre ou nous obliger à refuser de vous donner accès à une partie ou à la totalité des Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pourrions avoir détruit, effacé ou rendu vos Informations personnelles anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des documents. Si nous ne pouvons vous donner accès à vos Informations personnelles, nous vous en informerons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

nous vous donnerons accès à vos Informations personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable en matière de protection des Informations personnelles. Voici des exemples de telles exceptions :

  • Les renseignements protégés par le secret professionnel de l’avocat.
  • Les renseignements qui font partie d’un processus officiel de règlement des différends.
  • Les renseignements qui concernent une autre personne et qui révéleraient ses Informations personnelles ou ses renseignements commerciaux confidentiels.
  • L’information est extrêmement coûteuse à fournir.


12.  Retrait de votre consentement

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos Informations personnelles, vous pourriez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous aucommercialisation « sur » cargocom.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous en expliquerons alors l’incidence pour vous aider à prendre votre décision.

 

13.  Modifications de notre politique de confidentialité

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique en matière de protection des Informations personnelles en tout temps et à l’occasion, conformément à cette disposition. Si nous apportons des modifications à la présente Politique, nous afficherons la Politique révisée en matière de protection des Informations personnelles sur notre site Web et mettrons à jour la date de la dernière modification en haut de la présente Politique. 

Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous traitons les Informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en aviserons par courriel à l’adresse courriel principale indiquée dans votre compte ou par un avis sur la page d’accueil du site Web.

vous êtes responsable de vous assurer que nous avons une adresse courriel à jour, active et livrable pour vous, et de visiter périodiquement notre site Web et la présente Politique de confidentialité pour vérifier si des changements sont apportés.

Si vous êtes en désaccord avec la Politique révisée, vous pouvez annuler votre compte. Si vous n’annulez pas votre compte avant la date d’entrée en vigueur de la Politique révisée, votre accès continu ou votre utilisation du site Web ou de nos services sera soumis à la Politique révisée et vous serez réputé avoir consenti à la Politique révisée.


14. 
Divisibilité et présidentité

Si une modalité, une disposition, un engagement ou une condition de la présente Politique est jugé invalide ou inexécutoire pour quelque raison que ce soit, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur comme si la présente Politique avait été signée et la partie invalide de celle-ci sera éliminée.

En cas d’incompatibilité entre la version anglaise de la présente Politique et les termes de la version française de la présente Politique, la version anglaise de la présente Politique prévaut.

 

15.  Coordonnées et conformité contestée

Nous serons heureux de répondre à vos questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité et nos pratiques en matière de protection des Informations personnelles. Veuillez nous contacter au :

Agent de protection des Informations personnelles

mentions légales « sur » cargocom.com

+1 (289) 371-1005

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir les plaintes ou les demandes de renseignements concernant notre traitement des Informations personnelles, notre conformité à la présente Politique et aux lois applicables en matière de protection des Informations personnelles et y répondre. Pour discuter de notre conformité à la présente Politique, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des Informations personnelles en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.



Avis sur les droits de la loi californienne sur la protection de la vie privée (« Avis CCPA »)

À compter du 1ᵉʳ janvier 2020, les résidents californiens confirmés auront le droit :

  • demander et recevoir la divulgation de nos pratiques de collecte d'informations personnelles au cours des 12 mois précédents, y compris les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les catégories de sources de ces informations, notre objectif commercial pour la collecte ou le partage de ces informations, et les catégories de tiers avec avec qui nous partageons ces informations.

  • demander et recevoir une copie des informations personnelles que nous avons collectées à leur sujet au cours des 12 derniers mois.
  • demander et recevoir la divulgation de nos pratiques de partage d'informations au cours des 12 mois précédents, y compris une liste des catégories d'informations personnelles vendues avec la catégorie des destinataires tiers et une liste des catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales

  • demander que nous ne vendions pas d'informations personnelles à leur sujet et

  • nous demander de supprimer (et ordonner à nos fournisseurs de services de supprimer) leurs informations personnelles sous réserve de certaines exceptions.


Aux fins du CCPA, les informations personnelles désignent les informations qui identifient, se rapportent à, décrivent, sont susceptibles d’être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un résident ou à un ménage californien particulier.


Afin de faire une demande de divulgation, les résidents de Californie peuvent nous contacter en nous appelant au 1-877-335-8740 x 2 ou en nous envoyant un e-mail à https://www.freightcom.com/get-in-touch.


En cas d’incohérence entre la version anglaise du présent Avis CCPA et les termes de la version française du présent Avis CCPA, la version anglaise du présent Avis CCPA prévaudra.


Nous vous demanderons des renseignements qui nous permettent de vérifier raisonnablement votre identité (à savoir que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels) et nous utiliserons ces renseignements uniquement à cette fin. Nous pouvons vous demander de présenter une déclaration signée sous peine de parjure que vous prétendez être. Nous accuserons réception de votre demande dans les 10 jours et nous nous efforcerons de répondre dans les quarante-cinq jours suivant la réception de votre demande, mais si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à quarante-cinq jours supplémentaires), nous vous informerons de notre besoin de temps additionnel. Pour les demandes que nous ne vendons pas vos informations, nous nous conformerons à votre demande dans les 15 jours. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité et confirmer que les informations personnelles vous concernent.


Vous pouvez faire une demande de divulgation de nos pratiques de collecte d’informations, des informations que nous avons collectées à votre sujet ou de nos pratiques de partage jusqu’à deux fois au cours d’une période de 12 mois. Vous pouvez demander à tout moment que nous ne vendions pas d’informations ou que nous supprimions vos informations.


Pour les demandes de copie des renseignements personnels que nous avons recueillis au cours des 12 mois précédant votre demande, nous nous efforcerons de les fournir sous un format qui peut être facilement utilisé, notamment en vous envoyant par la poste une copie papier ou en fournissant une copie électronique à votre compte enregistré, si vous avez enregistré un compte auprès de nous.

Pour les demandes de suppression de vos informations, veuillez comprendre que la loi californienne nous permet de conserver certaines informations et de ne pas les supprimer dans certaines circonstances. À titre d’exemple, nous ne sommes pas tenus de répondre à une demande de suppression d’informations si les informations nous sont nécessaires pour effectuer une transaction pour vous ou autrement exécuter un contrat; pour détecter, protéger ou poursuivre les incidents de sécurité, les fraudes ou les activités illégales; utiliser les informations uniquement en interne d’une manière raisonnablement alignée sur vos attentes en tant que client (telles que la tenue de registres de vente) et pour vous conformer aux obligations légales. Si nous recevons une telle demande de votre part, nous aviserons tous les fournisseurs de services que nous avons engagés de supprimer également vos informations.

Nous ne ferons aucune discrimination contre vous par suite de l’exercice de l’un ou l’autre de ces droits.


Utilisation d’un agent autorisé. Vous pouvez soumettre une demande par l’entremise d’une personne détenant une procuration officielle. Sinon, vous pouvez soumettre une demande en utilisant un agent autorisé uniquement si (1) vous fournissez à l’agent autorisé une autorisation écrite pour faire une demande et (2) vous vérifiez votre propre identité directement avec nous. Nous exigerons que le mandataire nous fournisse la preuve qu’il a été autorisé à faire des demandes en votre nom.


Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes de renseignements auprès des sources énumérées, nous les avons utilisés aux fins commerciales énumérées et nous les avons communiqués aux catégories énumérées de tiers. Les catégories d’informations comprennent les informations que nous recueillons auprès des visiteurs de notre site Web, des utilisateurs enregistrés, des employés, des vendeurs, des fournisseurs et de toute autre personne qui interagit avec nous en ligne ou hors ligne. Toutes les informations ne sont pas collectées sur tous les individus. Par exemple, nous pouvons collecter différentes informations auprès de candidats à un emploi, de fournisseurs ou de clients.

 
 
Catégorie d'informations collectées La source À des fins commerciales* pour une utilisation

Catégories de tiers recevant des informations

Identifiants (tels que le nom, le pseudonyme, les noms commerciaux, l'adresse du site Web de l'entreprise, les identifiants des réseaux sociaux, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom du compte, l'identifiant personnel unique, l'adresse IP, etc.)
  • Les personnes qui nous transmettent des renseignements;
  • les informations que nous recueillons automatiquement auprès des visiteurs du site;
  • les informations que nous pouvons recevoir de la part de partenaires marketing et de données tiers.
  • La vérification des opérations;
  • détection, protection et application de la sécurité;
  • débogage des fonctionnalités/réparation des erreurs;
  • personnalisation publicitaire;
  • effectuer des services pour vous;
  • la recherche et le développement internes
  • contrôle de qualité.
  • Les fournisseurs de services (comme les transporteurs, les agences de crédit, les entreprises de traitement des paiements, les courtiers d’assurance et les sociétés d’assurance; les partenaires en matière d’avantages sociaux);
  • les sociétés affiliées;
  • régulateurs gouvernementaux;
  • forces de l’ordre.

 

Informations sensibles (informations relatives à votre compte financier, informations de carte de crédit, informations sur vos clients, nom d'utilisateur et mot de passe)

  • Les personnes qui soumettent des renseignements;
  • Agences de crédit;
  • Processeurs de paiement.
  • La vérification des opérations;

  • détection, protection et application de la sécurité;

  • vérifications de crédit;

  • traitement des paiements;

  • effectuer des services pour vous;

  • contrôle de qualité.
  • Les fournisseurs de services (comme les entreprises de traitement des paiements, les agences de crédit);
  • les sociétés affiliées;
  • régulateurs gouvernementaux;
  • forces de l’ordre.
Informations de classification protégées (race, sexe, origine ethnique, religion)
  • Non collecté
  • Non collecté
  • Non collecté
Informations commerciales (historique des transactions, vos informations clients, produits expédiés, adresses de livraison, site internet professionnel, identifiants des réseaux sociaux professionnels, informations sur les mandataires sociaux et administrateurs, références commerciales, prix de vos produits)
  • Les personnes qui soumettent des renseignements;

  • les informations que nous recueillons automatiquement auprès des visiteurs du site Web et des utilisateurs du site Web.
  • La vérification des opérations;

  • détection, protection et application de la sécurité;

  • débogage des fonctionnalités/réparation des erreurs;

  • vous fournir des services;

  • recherche et développement interne;

  • contrôle de qualité.

  • Fournisseurs de services (comme les processeurs de paiement, les fournisseurs de logiciels de gestion des relations avec la clientèle, les courtiers d’assurance et les sociétés d’assurance; les transporteurs)

  • régulateurs gouvernementaux,

  • forces de l’ordre.
Activité du réseau électronique (historique de navigation ou de recherche, interactions avec le site Web)
  • Informations collectées automatiquement auprès des visiteurs du site.
  • La vérification des opérations;
  • détection, protection et application de la sécurité;
  • débogage des fonctionnalités/réparation des erreurs;
  • personnalisation publicitaire;
  • effectuer des services pour vous;
  • recherche et développement interne;
  • contrôle de qualité.

 

  • Fournisseurs de services (comme les fournisseurs de logiciels de gestion des relations avec la clientèle, etc.)
Informations audio, vidéo ou similaires (appels du service client, surveillance de la sécurité)
  • Les personnes qui soumettent des renseignements;
  • informations que nous recueillons à des fins de sécurité.
  • La vérification des opérations;
  • détection, protection et application de la sécurité;
  • effectuer des services pour vous;
  • recherche et développement interne;
  • à des fins de contrôle de la qualité et de formation.
  • Les fournisseurs de services (comme les exploitants de services à la clientèle et les fournisseurs d’assurance);
  • régulateurs gouvernementaux;
  • forces de l’ordre.

 

Biométrie
  • Non collecté
  • Non collecté
  • Non collecté

 

Géolocalisation
  • Informations que nous recueillons automatiquement auprès des visiteurs du site.
  • La vérification des opérations;
  • détection, protection et application de la sécurité;
  • débogage des fonctionnalités/réparation des erreurs;
  • personnalisation publicitaire;
  • effectuer des services pour vous;
  • recherche et développement interne;
  • contrôle de qualité.
  • Les fournisseurs de services (comme les transporteurs et les partenaires d’exécution);
  • régulateurs gouvernementaux;
  • forces de l’ordre.

 

Informations professionnelles, éducatives ou liées à l'emploi
  • Informations soumises par des particuliers.

  • La vérification des opérations;

  • détection, protection et application de la sécurité;

  • débogage des fonctionnalités/réparation des erreurs;

  • personnalisation publicitaire;

  • effectuer des services pour vous;

  • recherche et développement interne;

  • contrôle de qualité.
  • Les fournisseurs de services (partenaires d’expédition et d’exécution, fournisseurs de logiciels de gestion des relations avec la clientèle);

  • régulateurs gouvernementaux;

  • forces de l’ordre.

Inférence à partir de ce qui précède (préférences du client, caractéristiques, comportement, attitudes, capacités, etc.)
  • Analyse interne;
  • Étiquettes d’expédition.
  • Prestation de services pour vous;

  • recherche et développement interne.
  • Fournisseurs de services (comme des partenaires de commercialisation, des transporteurs et des partenaires d’exécution, des fournisseurs de logiciels de gestion des relations avec la clientèle).


*Plus précisément, les fins commerciales comprennent :

(1) Prestations pour vous :

  • Pour administrer ou autrement exécuter nos obligations en relation avec tout accord auquel nous sommes partie;
  • Pour vous aider à finaliser une transaction ou une commande;
  • Pour permettre le suivi des envois;
  • Préparer et traiter les factures;
  • Pour répondre aux questions ou demandes et fournir des services et une assistance;
  • Assurer la gestion de la relation client après-vente;
  • Pour créer et gérer nos comptes clients;
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits;
  • Pour administrer toute promotion, concours, enquête ou concours;
  • Pour vous fournir des informations sur nos produits et services,
  • Pour vous offrir nos produits et services de manière personnalisée, par exemple, nous pouvons vous fournir des suggestions basées sur vos demandes précédentes pour vous permettre d'identifier plus rapidement les produits et services appropriés.

(2) Personnalisation publicitaire :

  • Pour le marketing et les promotions, nous pensons que vous pourriez trouver de l'intérêt et pour vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

(3) Audit relatif aux opérations, recherche et développement internes :

  • Pour assurer l'administration et les opérations commerciales internes, y compris le dépannage, la personnalisation, l'amélioration ou le développement du site Web, les tests, la recherche, l'administration et le fonctionnement de notre site Web et l'analyse des données;
  • Pour créer des produits ou services susceptibles de répondre à vos besoins;
  • Pour mesurer les performances des initiatives de marketing, des publicités et des sites Web "propulsés par" une autre société en notre nom.

(4) Détection, protection et application de la sécurité; débogage des fonctionnalités, réparation des erreurs :

  • Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web;
  • Pour assurer la sécurité de votre compte et de notre entreprise, prévenir ou détecter les fraudes, les activités malveillantes ou les abus de notre site Web, par exemple, en demandant des informations de vérification afin de réinitialiser le mot de passe de votre compte (le cas échéant);
  • Assurer la sécurité physique de nos locaux par le contrôle des images de surveillance;
  • Pour résoudre les litiges, pour protéger les droits, la sécurité et les intérêts de nous-mêmes, de nos utilisateurs ou d’autres personnes, et pour nous conformer à nos obligations légales.

(5) Contrôle de qualité :

  • Pour surveiller le contrôle de la qualité et assurer le respect de nos obligations légales, codes et ordonnances, politiques et procédures,
  • Pour développer et améliorer nos produits et services, par exemple, en examinant les visites sur le site Web et diverses sous-pages, la demande de produits et services spécifiques et les commentaires des utilisateurs.